گم شدن ارز دیجیتال

‏‎سلام وقت بخیر.

‏‎من از تراست ولت آواکس سی چین (avax c chain) به یک سایت ایرانی برای فروش انتقال دادم. در سایت مقصد هم آواکس سی چین رو انتخاب کردم. اما الان بیش از یک روز هست که سایت پاسخگو نیست و فقط یک بار گفتن که ما دریافتیمون رو شبکه BEP20
‏‎هست و ارز شما نیومده. از طرفی زمانی که عملیات انجام شد تو سایت یک نوتیفیکیش مبنی بر انجام شدن آمد ولی پول به اعتبار ولت سایت اضافه نشد.

‏‎لطفا کمکم کنید اگر اشتباه از من بوده بتونم ارزم رو برگردونم. 🙏