- کارمنتو حقوق مودیان مالیاتی و حق شهروندی
وبلاگ/ حقوق مودیان مالیاتی و حق شهروندی
حقوق

حقوق مودیان مالیاتی و حق شهروندی

۲۷ مرداد ۱۳۹۸/ نوشته شده توسط

حقوق مودیان مالیاتی و حق شهروندی

در مورد حقوق مودیان مالیاتی و حق شهروندی ، سازمان امور مالیاتی کشور و کلیه کارکنان آن، خود را مسئول و موظف به احقاق حقوق قانونی مودیان، می دانند.اصول ششگانه زیر و اهم مشخصه های آن ها از محور های اساسی حقوق مودیان تلقی گردیده و مخاطب آن مودیان محترم مالیاتی هستند؛

اصل(1) مودي محترم حق برخورداري از رفتار عادلانه، منصفانه و قانونمند را دارد.

 - ما با شما با ادب، احترام و متانت رفتار می کنیم.

- ما در انجام وظایف خود با انصاف و عدالت و پرهیز از هرگونه تبعیض عمل می کنیم.

- صداقت در گفتار و عمل و انجام به موقع تعهدات را بر خود مسلم می دانیم.

- ما با استناد به قوانین و مقررات جاری و معتبر، تصمیم گیری می کنیم.

- ما به شرایط خاص شما توجه نموده و در حیطه قانون و اختیارات مشکل گشایی خواهیم کرد.

 

اصل (2): مودی محترم حق کسب اطلاع و راهنمایی را دارد.

- ما به شیوه های گوناگون حقوق و تکالیف شما را اطلاع رسانی می کنیم.

- ما در حد امکان شما را راهنمایی نموده و اطلاعات قابل اطمینان در اختیارتان می گذاریم.

- ما روند رسیدگی به پرونده مالیاتی را به شما اطلاع داده و سوالات و ابهامات مالیاتی شما را در اسرع وقت  پاسخ می دهیم.

 

اصل (3): مودی محترم حق برخورداری از خدمات مالیاتی مطلوب را دارد.

- ما تمام دانش، مهارت و امکانات خود را برای جلب رضایت شما، به کار می گیریم.

- ما نماینده قانونی شما را می پذیریم.

- رسیدگی ها و ممیزی های ما مستند و مستدل به دلایل، مدارک، شواهد و قراین است.

- وصول مالیات حقه، بر اساس قانون است و ما هرگز از شما پرداخت مالیات مضاعف و فراتر از قانون را انتظار نداریم. در صورت اثبات اضافه پرداخت مالیات نیز، با رعایت قوانین و مقررات مربوط، مبلغ مذکور را به همراه خسارات متعلقه، به شما مسترد خواهیم کرد.

- برخورداری از امکانات مناسب و تسهیلات لازم در ادارات امور مالیاتی و بهبود مستمر کیفیت خدمات رسانی و دسترسی آسان به خدمات مالیاتی و اداری از طریق گسترش مسیر های ارتباطی و الکترونیکی نمودن فرایند ها، حق شماست.

-شما می توانید اطلاعات و محتویات پرونده مالیاتی خود را رویت نموده و نسخه ای از گزارش رسیدگی را بخواهید.

- عملکرد ما شفاف بوده و نسبت به آن خود را مسئول و پاسخگو می دانیم.

 

اصل(4): پایبندی ما به اصل رازداری و حفظ حریم خصوصی، حق مودی محترم است.

- ما رازدار اسناد، مدارک و اطلاعات شما هستیم.

- اطلاعات شما نزد ما محرمانه بوده و جز به حکم قانون، آن را در اختیار هیچ شخص دیگری قرار نمی دهیم.

- حریم خصوصی شما را در تمامی فرایندهای مالیاتی، محترم می شماریم.

 

اصل (5): مودی محترم حق اعتراض، شکایت و تجدید نظر خواهی دارد.

- شما ابتدا می توانید از رئیس اداره امور مالیاتی مربوطه بخواهید تا نسبت به حل اختلاف مالیاتی رسیدگی نماید.

- شما حق دارید نسبت به مالیات مورد مطالبه و اقدامات انجام شده اعتراض نموده و در مراحل مختلف با ارائه لایحه دفاعی  درخواست تجدید نظر نمایید.

- جلسه هیات حل اختلاف مالیاتی با حضور 3 نفر نماینده رسمی تشکیل می شود که یک نفر از آنان می تواند نماینده صنف منتخب شما باشد.

- شما حق دارید در جلسه هیات حل اختلاف مالیاتی حضور داشته و با ارائه توضیحات و تسلیم لایحه از خود دفاع کنید.

- رسیدگی مجدد پرونده مالیاتی شما منصفانه و حسب مورد با اجرای قرار و سرانجام صدور آرای مستند و مستدل، همراه خواهد بود.

 

اصل (6): مودی حق اظهار نظر آزادانه و ارائه پیشنهاد در مورد تصمیمات و فرآیند مالیاتی و اداری را دارد.

- ما آمادگی داریم پیشنهاد نظر(شامل انتقادات، پیشنهادات، تقدیر و تشکر و...) و یا اطلاعات شما از تخلفات اداری و نقض قوانین و مقررات را از طریق نمایندگان دادستانی انتظامی مالیاتی و حراست مستقر در اداره کل و نیز دفتر مدیریت عملکرد و هماهنگی هیات های رسیدگی به تخلفات اداری مستقر در ستاد سازمان، دریافت و بررسی نماییم.

- واحد های سازمانی مختلف حسب وظایف خود، پذیرای نقد ها و نظرات اصلاحی شما در مورد شیوه ها و روش های اجرایی، فرآیند ها، تصمیمات و اقدامات این سازمان هستند.

- شما می توانید، دیدگاه ها و اطلاعات خود را از طریق سیستم های ارتباطی نوین سازمان، از جمله" مرکز تماس ارتباط مردمی" با شماره تلفن 1526، "سازمان خبری دفتر مرکزی حراست" با شماره تلفن 35019 و یا "سامانه رسیدگی به شکایات و ارتباطات مردمی"، در وبگاه سازمان مطرح نمایید.

- ما در کوتاه ترین زمان ممکن، پیگیری ها و اقدامات لازم را در مورد نظر، پیشنهاد، انتقاد و شکایات مطرح شده، انجام داده و پاسخگوی مالیات بر حق شما خواهیم بود.

 

 


امتیاز شما:

دیدگاه شما:

دریافت اپلیکیشن کارفرما

دریافت اپلیکیشن متخصص

کارمنتو را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید

از اخبار کارمنتو باخبر شوید

کارمنتو را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید

تلفن تماس:۴۴۲۰۰۳۰۵ ۲۱ ۹۸+

پست الکترونیک:[email protected]

آدرس:تهران، بزرگراه اشرفی اصفهانی، بالاتر از صادقیه، نرسیده به بلوار مرزداران، بن بست گلها، پلاک ۳، واحد ۱۸

logo-samandehi
logo_enamad

تمامی حقوق این وب سایت متعلق به کارمنتو است- ۱۳۹۷